Teslimat, İade ve Değişim

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerinizin gönderileceği kargo şirketleri sipariş aşamalarında karşınıza çıkacak olup, seçim yapmanız gerekmektedir.

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişe istinaden sistem tarafından hesaplanacak kargo ücreti, sipariş aşamalarında kargo seçimi sırasında belirtilecektir.

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

• Ürünü iade formunu doldurduktan sonra iade ediniz.
• Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Tek kullanımlık ürünler ile son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Kargonuz depomuza ulaştıktan sonra, ürünler iade politikamıza uygun ise iade kabul işleminiz yapılır ve para iadeniz en geç 14 iş günü içerisinde ödemeyi yapmış olduğunuz kartınıza gerçekleştirilir.

Havale ile yapılan ödemelerde, en geç 7 iş günü içerisinde ödemeyi yapmış olduğunuz iban hesabınıza iadeniz yapılır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda ilgili banka ile iletişime geçmeniz gereklidir.

Firma adına yapılan alışverişlerde ürünün iadesi için ürün iade faturası gönderilmesi gerekmektedir. Ürün iade faturası olmayan ürünler teslim alınmaz ve iadesi yapılamaz.

Online alışverişlerde satın alınan ürünler, mağazamızda iade edilememektedir.

İadelerinizi, sizlere sunmuş olduğumuz kargo firması aracılığıyla yapmanızı öneririz.

İadelerinizi, farklı kargo firmaları ile yapmamanızı öneririz. Diğer kargo firmalarından yapılacak iadelerin gönderim ücreti, müşteriye aittir.

• Ürünü değişim formunu doldurduktan sonra iade ediniz.
• Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile değişimini gerçekleştirebilirsiniz. Kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin değişimi kabul edilmez.
• Tek kullanımlık ürünler ile son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin değişimi mümkün değildir.

Firma adına yapılan alışverişlerde ürünün değişimi için ürün iade faturası gönderilmesi gerekmektedir. Ürün iade faturası olmayan ürünler teslim alınmaz ve değişimi yapılamaz.

Online alışverişlerde satın alınan ürünlerin, mağazamızda değişimi yapılmamaktadır.

Satın aldığınız ürünün farklı bir ürünle değişimi gerçekleştirebilir. Değişim formunda “Eklemek İstedikleriniz” bölümüne, “Farklı bir ürünle değişimini gerçekleştirmek istiyorum.” notunu yazmanız gerekmektedir.